Denna webbplats drivs och ägs av:
3L Office A/S (Djois)
Vibækvej 100
DK-5690 Tommerup,
Danmark
Telefon: +45 63 76 86 00
E-post: support@djois.se

Företagets registreringsnummer: DK26664888

Genom att lägga en beställning hos Djois godkänner du följande villkor.

För att ingå avtal med Djois måste du vara minst 18 år gammal och inneha ett giltigt kredit- eller betalkort utställt av en bank som godkänts av oss. I händelse av oförutsedda problem - till exempel en otillfredsställande kreditprövning efter att din beställning har mottagits - förbehåller vi oss rätten att annullera den bekräftade beställningen. I sådana fall frånsäger sig Djois allt ansvar.

När du gör en beställning bekräftar du att all information som tillhandahålls är korrekt och fullständig, att du är behörig kortinnehavare och att tillräckliga medel finns tillgängliga för att slutföra transaktionen.

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av ditt köp. Detta e-postmeddelande är endast avsett som bekräftelse och innebär inte att vi har accepterat din beställning. Ett bindande avtal har inte ingåtts förrän din betalning har godkänts och beloppet har debiterats din valda betalningsmetod.

Alla produkter skickas i säkra förpackningar. Du kan välja önskad leveransmetod i kassan. Fraktavgifterna baseras på storleken och vikten på din beställning samt på det valda leveransalternativet. Tillgängliga leveransmetoder visas i kassan.

Eventuella skador på en produkt under transporten täcks av oss, och vi skickar en ersättningsvara kostnadsfritt om det behövs. Leveranstiderna kan variera beroende på produktens tillgänglighet. Observera att alla uppskattningar av leveranstider är föremål för oväntade förseningar som ligger utanför vår kontroll.

Om ett paket inte hämtas ut från den angivna upphämtningsplatsen förbehåller vi oss rätten att behandla det som en retur och ta ut en returhanteringsavgift.

Var medveten om att förseningar kan uppstå på grund av väderförhållanden, kurirproblem, interna behandlingsförseningar eller under högsäsongsperioder som Black Friday, jul och andra stora försäljningsevenemang - allt detta ligger utanför vår kontroll.

Leveranstiderna kan också förlängas om en eller flera artiklar i din beställning är slut i lager vid inköpstillfället.

Viktiga justeringar av leveransen
I vissa fall kan det hända att den valda leveransmetoden inte är möjlig, t.ex. om försändelsens storlek eller vikt överskrider transportörens begränsningar. Detta gäller både hemleverans och leverans till paketshop. Därför förbehåller vi oss rätten att, utan extra kostnad för dig, välja den leveranslösning som bäst uppfyller dina ursprungliga preferenser. Detta kan inkludera:

1. Skicka din beställning i flera försändelser, eller
2. välja ett lämpligt alternativ, till exempel att boka om med en annan transportör för att uppfylla en begäran om leverans från en paketshop, eller att ändra leveransmetod från paketshop till hemleverans om leverans från paketshop inte är möjlig.

Oavsett vilket alternativ som väljs kommer vi att se till att informera dig.

Vänligen notera detta:
I sällsynta fall kan den valda paketshopen vara full, tillfälligt stängd eller på annat sätt inte tillgänglig vid leveranstillfället. Om detta inträffar kommer transportören att omdirigera paketet till närmaste tillgängliga paketshop. Vi meddelas inte om sådana ändringar och rekommenderar därför att du spårar din försändelse med hjälp av transportörens spårningslänk för att hålla dig uppdaterad om den slutliga leveransplatsen.

Se leveranstider och priser för den mest aktuella informationen.

Alla priser på djois.com visas i Svenska kronor (SEK) och inkluderar moms och tillämpliga tullar, om inte annat anges. Fraktkostnader är exkluderade om inte annat anges.

Alla priser kan komma att ändras och gäller endast det datum de visas.

Vi strävar efter att säkerställa att alla produktbeskrivningar, priser, tillgänglighet och andra detaljer på vår webbplats är korrekta. Fel kan dock ibland förekomma. Om vi upptäcker ett fel i pris- eller produktinformationen kommer vi att informera dig så snart som möjligt och samarbeta med dig för att hitta en lämplig lösning. Om vi redan har tagit emot din betalning men behöver göra en återbetalning, kommer beloppet att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.

Vi är enligt lag skyldiga att ta ut moms eller andra tillämpliga skatter på varor som säljs via vår webbshop, baserat på destinationslandet och dess lokala skatteregler. Eventuellt tillämpligt skattebelopp kommer att anges tydligt i kassan och återspeglas i din orderbekräftelse.

När din beställning har gjorts utför vi en standardkontroll av din valda betalningsmetod för att säkerställa att tillräckliga medel finns tillgängliga för att slutföra transaktionen. Din beställning kommer inte att skickas förrän denna kontroll har slutförts. Beloppet kommer att debiteras ditt kort först när beställningen har skickats.

Om du betalar med ett betalkort kan beloppet reserveras på ditt konto i enlighet med din kortutgivares villkor, tills betalningen antingen accepteras eller avvisas.

Vi accepterar följande betalningsmetoder: Tillgängliga betalningsmetoder

Din betalning är säker och helt krypterad med hjälp av SSL, vilket garanterar en säker och skyddad kassaupplevelse.

Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp och därför kan du returnera dina varor inom 100 dagar från leveransdatum. Det enda kravet är att varan inte har använts och att all originalförpackning är intakt. Om så inte är fallet kan en värdeminskning tillkomma som du själv ansvarar för.

Du får tillbaka det faktiska belopp du betalat, inte det ursprungliga fulla priset. Detta innebär att om du använde en rabattkod eller köpte en vara på rea, kommer din återbetalning att återspegla det reducerade priset du betalade.

Du är ansvarig för att täcka returfraktkostnaderna.

Vänligen notera detta:
Fraktkostnaderna återbetalas inte om du:

• vägrar att ta emot leveransen
• inte hämtar ut ditt paket, eller
• endast returnerar en del av din beställning.

För att returnera en vara, följ instruktionerna under avsnittet Returer. Du är också välkommen att returnera dina varor för återbetalning med den metod du föredrar, på egen bekostnad, genom att inkludera standardformuläret för retur som finns i slutet av denna sida med Allmänna villkor.

Enligt lag har du rätt att avbeställa och returnera din beställning inom 14 dagar från den dag du mottog den - utan att ange något skäl. Om tidsfristen infaller på en allmän helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till nästa arbetsdag.

Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkas enligt dina specifikationer eller som är tydligt personligt utformade.

Hur man ångrar ett köp
Du kan ångra ditt köp genom att ge oss ett klart och entydigt meddelande om ditt beslut att ångra köpet. Detta kan göras via brev eller e-post, som skickas till:

3L Office Products A/S
Vibækvej 100, 5690 Tommerup, Danmark
Tel: +45 6376 8670
E-post: support@djois.se

Att helt enkelt vägra att ta emot leveransen räknas inte som annullering om du inte också informerar oss om ditt beslut att annullera. Du kan också använda standardformuläret för avbeställning längst ner på denna sida, men det är inte obligatoriskt.

Om produkten är felaktig eller skadad
Om du upptäcker ett fel eller problem med produkten, vänligen kontakta oss inom rimlig tid så att vi kan hitta en snabb och tillfredsställande lösning. Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt, särskilt om produkten har skadats under leveransen. Om du meddelar oss inom två månader från det att du upptäckte felet kommer detta alltid att betraktas som ett klagomål i rätt tid.

Vi har ett klagomålsförfarande på plats för att lösa eventuella tvister som kan uppstå. Kontakta oss om du har några klagomål eller kommentarer. Om ditt klagomål inte kan lösas direkt med oss kan du eventuellt använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online, länk

Du kan också kontakta:

Konsumentverket - Konsumentombudsmannen 

Postal address: Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad 
Public address: Tage Erlandergatan 8A 
Organisation number: 202100-2064   

E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se
Phone: +46 (0)771 525 525 
https://www.konsumentverket.se 

Du får länka till vår webbplats under förutsättning att du gör det på ett lagligt och rättvist sätt som inte skadar eller utnyttjar vårt rykte. Du får inte upprätta en sådan länk på ett sätt som antyder någon form av association, godkännande eller stöd från oss om det inte finns något sådant.

Du får inte skapa en länk från en webbplats som du inte äger.

Denna webbplats får inte ramas in på någon annan webbplats. Vi förbehåller oss rätten att dra tillbaka länktillstånd utan föregående meddelande.

Tillgång till denna webbplats beviljas på tillfällig basis och vi förbehåller oss rätten att dra tillbaka eller ändra tjänsten utan föregående meddelande. Vi kan inte hållas ansvariga om denna webbplats inte är tillgänglig vid någon tidpunkt eller under någon period, oavsett anledning. Från tid till annan kan vi också begränsa åtkomsten till delar av eller hela webbplatsen.

Denna webbplats innehåller länkar till tredje parts webbplatser ("länkade webbplatser") som inte drivs av Djois. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa länkade webbplatser och tar därför inget ansvar för eventuella förluster eller skador som kan uppstå till följd av din användning av dem. Din användning av länkade webbplatser är underkastad deras egna villkor.

Materialet på denna webbplats tillhandahålls utan några villkor eller garantier avseende dess riktighet. Om inte annat uttryckligen anges eller krävs enligt lag, frånsäger sig Djois, dess leverantörer, innehållsleverantörer och annonsörer alla villkor, garantier eller liknande skyldigheter.

Ingen av de ovannämnda parterna ska vara ansvarig för några som helst skador, inklusive men inte begränsat till direkta, indirekta, särskilda, följdskador, straffskador eller oavsiktliga skador, förlust av vinst, intäkter, data eller immateriella tillgångar, skada på goodwill eller rykte, eller kostnader relaterade till förvärv av ersättningsprodukter eller tjänster som uppstår till följd av användning av, oförmåga att använda, drift eller funktionsfel på denna webbplats eller några länkade webbplatser, oavsett om sådana skador var förutsebara eller inte, och oavsett om ansvar uppstår enligt avtal, skadestånd (inklusive försumlighet), stadga eller på annat sätt.

Denna friskrivning påverkar inte Djois ansvar i fall av dödsfall eller personskada som orsakats av försumlighet, inte heller i fall av bedrägligt beteende, felaktig framställning eller annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

Från tid till annan kan vi ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken övervakar eller har kontroll eller inflytande över. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, verktyg som hjälper dig att spåra ditt paket.

Du bekräftar och samtycker till att vi ger tillgång till dessa verktyg i befintligt skick och i mån av tillgång, utan några garantier eller villkor av något slag och utan att uppmuntra eller stödja användningen av dem. Vi tar inget ansvar för din användning av, eller eventuella konsekvenser som uppstår till följd av din användning av, valfria verktyg från tredje part.

All användning av valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker på egen risk. Det är ditt ansvar att se till att du känner till de villkor som gäller för användning av verktyg som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer.

Vi kan också komma att införa nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen i framtiden (inklusive lansering av nya verktyg och resurser). Alla sådana nya funktioner och/eller tjänster kommer också att omfattas av dessa villkor.

Dessa användarvillkor, tillsammans med eventuella separata avtal enligt vilka vi tillhandahåller tjänster till dig, regleras av och ska tolkas i enlighet med dansk lag.

Till: 3L Office Products A/S
Vibækvej 100
5690 Tommerup, Danmark
Momsregistreringsnummer: DK26664888

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi önskar utöva min/vår ångerrätt enligt köpeavtalet för följande varor som beställdes den [dd/mm/åååå] och mottogs den [dd/mm/åååå]:
(Produktens namn)

Med vänlig hälsning,
(Kundens namn, adress, ordernummer, underskrift, datum)