Betalning
Se våra betalningslösningar, när betalningar behandlas och dras, och mycket mer om betalning här.
Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse inom 5–10 minuter. Vi börjar sedan behandla din beställning direkt.
Observera: Om du inte ser bekräftelsen i din inkorg, vänligen kontrollera din skräppost eller skräppostmapp. Ibland hamnar den där.
I enlighet med gällande lagstiftning för e-handel kommer vi inte att ta ut pengar från ditt konto förrän ditt paket har behandlats och skickats.
Vissa betalningsleverantörer kan reservera beloppet omedelbart efter att din beställning har gjorts, men den faktiska betalningen kommer inte att slutföras förrän ditt paket är på väg.
Observera: Om du har valt en flexibel betalningsmetod (t.ex. delbetalning eller “betala senare”), vänligen kontrollera de villkor som tillhandahålls av betalningsleverantören.
Ja, det gör vi! Vi erbjuder möjligheten att betala via banköverföring.
Eftersom detta alternativ inte är synligt i kassan ber vi dig kontakta oss. Vi hjälper dig att aktivera banköverföringsalternativet för din beställning och ger dig all information du behöver.
Observera att beställningar som betalas via banköverföring kommer att förbli i vänteläge tills vi har mottagit din betalning - så ditt paket kommer inte att packas eller skickas innan dess.
Ibland går saker inte som planerat och tekniska fel kan inträffa.
Om din betalning misslyckas eller om något ser fel ut i kassan, ta en skärmdump och kontakta oss. Vi hjälper dig att reda ut det så snabbt som möjligt.
Observera: Inga pengar kommer att tas ut från ditt konto innan ditt paket har packats och skickats. Se avsnittet ovan: “När debiterar vi din betalning?”
När du har lagt din beställning skickar vi din orderbekräftelse direkt. Fakturan kommer i ett separat e-postmeddelande efter att vi har skickat ditt paket och dragit betalningen från ditt konto.
Om du har skapat ett Djois-konto kan du hitta både din orderbekräftelse och faktura under “Mitt konto.”
Om du inte ser dessa e-postmeddelanden i din inkorg, vänligen kontrollera din skräppost eller skräppostmapp — ibland hamnar de där av misstag.
Hittar du dem fortfarande inte? Hör bara av dig till oss så skickar vi dem gärna till dig igen.
Ja – absolut! När du handlar på Djois skyddas dina uppgifter av branschstandardiserade säkerhetsåtgärder.
Vi använder SSL-kryptering (Secure Sockets Layer).
Vi använder SSL-kryptering (Secure Sockets Layer), vilket säkerställer att känslig information som ditt namn, adress och betalningsinformation krypteras på ett säkert sätt. Detta innebär att all information som skickas mellan din enhet och vår webbplats inte kan läsas av obehöriga parter.
Du kan kontrollera detta själv: webbadressen i din webbläsare, som finns i sökfältet i din webbläsare, kommer att börja med “https://” istället för “http://”. Det lilla s:et betyder “säker,” så du’är i trygga händer.
För att hålla dina uppgifter extra skyddade lagrar vi aldrig dina betalningsuppgifter – endast vilken betalningsmetod du använde.
Vi följer tre viktiga säkerhetssteg för att skydda dig:
Autentisering: Din webbläsare kontrollerar att den verkligen kommunicerar med vår säkra server.
Kryptering: Dina data krypteras så att endast vår server kan läsa dem.
Dataintegritet: Datan kontrolleras i båda ändar för att säkerställa att inget har ändrats på vägen.
Vi använder ett av de säkraste online-betalningssystemen som finns (NETS) och uppdaterar kontinuerligt våra program för att erbjuda högsta möjliga säkerhetsnivå till våra kunder.
Djois förbehåller sig också rätten att försena eller manuellt verifiera en beställning om vi misstänker att den behöver ett extra lager av säkerhet – bara för att hålla dig (och alla andra) säkra.
Produkter med en pågående generell rabatt (t.ex. 15% rabatt från den 1:a till den 5:e) kan inte kombineras med andra rabatter - om vi inte uttryckligen säger något annat. Detta innebär att rabattkoder eller andra försäljningserbjudanden inte kan användas på dessa produkter.
Observera att produkter som är markerade som "Fast lågt pris" aldrig är berättigade till generella rabatter. Se mer om detta nedan.
Försäljningsrabatter kräver att du vidtar en specifik åtgärd för att kvalificera dig - som "Köp för 200 SEK, få 15 % rabatt".
Produkter som redan har en allmän rabatt är undantagna från rea-rabatter. De räknas inte in i ditt kvalificerande köp och får inte den extra rabatten.
Produkter som ingår i rea-rabatter kan inte heller kombineras med rabattkoder eller andra rabatter.
Produkter med "Fast lågt pris" ingår inte heller i rea-rabatter. Mer information finns nedan.
Om du får en rabattkod via nyhetsbrev, kampanjer, marknadsföring eller direkt från oss, vänligen kontrollera de specifika villkoren som följer med koden.
Rabattkoder kan inte kombineras med allmänna rabatter, försäljningsrabatter, andra rabattkoder eller produkter med "Fast lågt pris".
Djois förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller upphäva rabattkoder.
Vissa produkter är helt enkelt fansens favoriter - älskade för sin kvalitet och sitt värde. Dessa produkter prissätts baserat på stabila produktionskostnader och ges en särskild status.
Vi kallar dessa “Fasta lågpris” produkter — vilket innebär att det pris du ser är det bästa erbjudandet vi kan erbjuda.
Vad detta innebär för produkter med fast lågt pris:
- De får aldrig en generell rabatt.
- De ingår inte i försäljningsrabatter.
- De kan’inte kombineras med rabattkoder.
Vi förbehåller oss rätten att justera priserna på produkter med fast lågt pris en gång om året om det behövs på grund av marknadsförändringar, produktionskostnader eller andra faktorer utanför vår kontroll.